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    Dª. Celia Arnaiz

    Dª. Celia Arnáiz Urrez

    Psicología de Recursos Humanos y del Consumo

    Dª. Carmen Cuenca

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    Contacto

    • Desarrollo de competencias emocionales en periodos de crisis sanitarias con motivo del Ébola y la Covid 19 Abril-Junio 2020
    • Estrategias participativas para optimizar la selección de líderes de equipos Desde año 2018 a 2022
    • Impacto de la Formación en competencias soft Desde año 2017 a 2020
    • El ROI de la Formación de competencias blandas Año 2019 
    • Implementar una Organización Saludable Año 2019-2020
    • Estudio de las competencias del Líder Humanizado Año 2019
    • Elaboración de un diccionario de competencias para organizaciones sanitarias Desde 2008 a 2010
    • Desarrollo de nuevos roles, o como promover un nuevo paradigma en la atención a la cronicidad con los profesionales como motor del cambio 2013-2015
    • Elaboración de test competencial de Evaluación 360ª y cuestionarios del desempeño Año 2009-2010
    • Validez de los procesos de acogida en la integración del incorporado a la organización Desde 2010-2018
    • Elaboración de una encuesta de clima laboral Año 2014
    • Colaboración en la adaptación de pruebas psicométricas clínicas (UCM) y Elaboración de Test de personalidad (TP-10) en la selección de escalas policiales. DGP-ministerio del Interior Año 2000
    • LICENCIADA EN PSICOLOGÍA, especialidades Psicología Clínica y Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, Universidad Complutense de Madrid
    • DIPLOMADA PROFESORA EN CC DE LA EDUCACIÓN Escuela Universitaria Don Bosco, Universidad Complutense de Madrid
    • MASTER EN DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y ORGANIZACIÓN ESIC Business & Marketing School. Madrid
    • MASTER EXECUTIVE COACHING Escuela Europea de Coaching certificado por ACTP-ICF. Madrid
    • MASTER COACHING DE EQUIPOS Escuela Europea de Coaching, Acreditación International Coach Federation-ICF. Madrid
    • CURSO TECNICAS DE FORMACIÓN EN SIMULACIÓN, Center for Medical Simulation of Harvard-MIT 2018
    • DOCTORANDO, Programa Medicina Preventiva y Salud Pública, Universidad Rey Juan Carlos de Madrid. Periodo de docencia calificación media de Sobresaliente. Pte. Tesis Doctoral.

    ACTIVIDAD DOCENTE

    • Profesora de 4º Grado de Psicología, asignatura Psicología de Recursos Humanos y del Consumo. CES Cardenal Cisneros, Universidad Complutense de Madrid. Tutoría y participación en Tribunales de Trabajos Fin de Grado- TFG.
    • Curso de Entrevistas de selección y pruebas selectivas de RRHH. Asociación de Médicos y Titulados Superiores.
    • Formación en Técnicas de comunicación para una representación participativa de los facultativos del sistema sanitario público en la negociación laboral AMYTS
    • Formacion con técnicas de simulación para la adquisición de Soft Skils, Hospital Univ. Fundación Alcorcón
    • Programa de Formación Directiva, módulo de Desarrollo de Competencias Directivas Fundación Instituto Universitario de Investigacion José Ortega y Gasset, Madrid
    • Formación en Liderazgo, Equipos de trabajo y Habilidades de Comunicación . Universidad Internacional de la Rioja, UNIR
    • Curso de Valoración psicológica del paciente en Medicina Estética. Master propio Universidad Tecnológica Tech 2020-21
    • Cursos de Inteligencia y Competencias Emocionales, para el SERMAS, Consultora Counseling & Communications SL
    • Curso Introducción a la G. por Competencias para Subdirectores y Supervisores de Enfermería Hospital Univ. Fundación Alcorcón
    • Curso Desarrollo de Competencias de Gestion del Tiempo y Trabajo en Equipo Hospital Univ. Fundación Alcorcón
    • Curso Desarrollar la persuasión como herramienta de eficiencia en las Comisiones Clínicas Hospital Univ. Fundación Alcorcón
    • Curso La Comunicación: una competencia para el manejo de situaciones difíciles Hospital Univ. Fundación Alcorcón
    • Curso de Dirección y liderazgo de equipos Hospital Univ. Fundación Alcorcón
    • Formacion en Selección de Personal. Dirección General de la Policía
    • Formación en habilidades y capacitación de profesionales de distintas escalas policiales, Dirección General de la Policía, Ministerio Interior.

    ACTIVIDAD PROFESIONAL

    Fecha 2003-actual Responsable Unidad de Desarrollo de Recursos Humanos, HOSPITAL UNIVERSITARIO FUND. ALCORCÓN.

    ·         Implantación del Sistema de Gestión por competencias

    ·         Elaboración de diccionario de competencias y test competenciales de Evaluación 360o y cuestionarios del desempeño según roles

    ·         Política y gestión de los Alumnos en prácticas clínicos y no clínicos del Hospital

    ·         Elaboración e Implantación de Planes de Desarrollo, destacando Desarrollo de Tutores y Desarrollo de Líderes

    ·         Desarrollar las políticas adecuadas para la Identificación y Gestión del Talento, y Planes de Sucesión

    ·         Implementación de la estrategia de desarrollo en procesos de Movilidad, Promoción y Planes Carrera.

    ·         Implementación de Equipos de Alto Rendimiento

    ·         Coaching a profesionales, desarrollo y formación de habilidades y competencias

    ·         Generar la evaluación del Impacto de la formación en el desarrollo profesional

    ·         Implantación proyecto de “Mejora para Fomentar una Organización Saludable” enmarcado en el Plan de Humanización en de la Viceconsejería de Humanizacion de la CAM

    ·         Diseño de los planes de acogida y orientación de nuevas incorporaciones

    ·         Abordar el desarrollo emocional de profesionales asistenciales ante crisis sanitarias Ebola, Covid-19

    ·         Diseño e implantación de herramientas informáticas de gestión de RRHH -Meta4/People Net- Consejería de Sanidad (CAM)

    2001-2003 Directora de Recursos Humanos de TCP Sistemas e Ingeniería, empresa de Informática e Ingeniería.

    Implantación de la política Integral de Recursos Humanos:

    ·          Planes de Carrera y Desarrollo, Evaluación del Desempeño y Ev. Potencial

    ·          Cambio de Cultura empresarial

    ·          Diagnóstico e implantación de Plan Comunicación Interna

    ·          Selección, Formación. Dirección por objetivos e incentivación

    ·          Impartición de Formación en habilidades y Desarrollo de Directivos

    1997-2001 Responsable de Unidad de Formación y Selección HOSPITAL UNIVERSITARIO FUND. ALCORCÓN,

    Creación y puesta en marcha del departamento de Selección y Formación de RRHH desde el inicio del Hospital,. Funciones:

    ·         Definir los procedimientos de RRHH e integrarlos en el sistema de calidad.

    ·         Decidir la estrategia, las herramientas y los medios más adecuados, en los procesos selectivos.

    ·         Realizar la selección en las distintas Direcciones y Áreas asistenciales o de gestión y de distintas posiciones.

    ·         Proponer y ejecutar el plan de formación anual. Gestionar acreditaciones y las ayudas y bonificación de la FUNDAE (antiguo FORCEM) o Consejería de Sanidad.

    ·         Implantación y gestión de la política de Dirección por Objetivos.

    ·         Elaboración del Plan de Carrera específico para el hospital. Estudios de Clima laboral

    ·         Negociar con sindicatos como miembro de la comisión de selección y formación.

    1995-96     Responsable de Recursos Humanos, Empresa del grupo ANTENA 3 TV.

    ·         Funciones: Planificación y Gestión de Formación y de la Selección de profesionales del ámbito audiovisual.

    1990-94  Técnico Psicólogo de Selección de Personal en la Dirección General de la Policía, M. del Interior

    ·         Selección de Personal de escalas policiales y cuerpos especiales

    ·         Impartición de cursos de formación sobre Selección y RRHH

    ·         Estudios de clima sociolaboral. Análisis y descripción de puestos.

    ·         Elaboración y validación de test psicométricos de personalidad propios

    ·         Análisis y programación de aplicaciones informáticas para la selección y gestión de Recursos Humanos.

    LIBROS

    • Tutor de Residentes en Medicina. Libro Guía del Tutor de Residentes. Ed. Arturo Editores, S.L. Madrid. Capitulo (74-88).
    • Valoración psicológica del paciente en Medicina Estética. (ISBN: 978-84-1395-032-7) Master propio de medicina estética, Módulo 1-T7. Universidad Tecnológica Tech
    • Liderazgo y Equipos de trabajo. En Habilidades Psicológicas y Emocionales para Facultativos (pp. 26-51): Universidad Internacional de la Rioja,UNIR (2021)
    • Habilidades de Comunicación. En Habilidades Psicológicas y Emocionales para Facultativos (pp. 3-24). Universidad Internacional de la Rioja, UNIR (2021)
    • La entrevista en grupo. Gestión de reuniones y asambleas. En Técnicas de comunicación para una representación participativa de los facultativos del sistema sanitario público en la negociación laboral (pp.132-153). Ed AMYTS (2022)
    • La comunicación: elementos, medios, estilos, tipos y barreras. En Técnicas de comunicación para una representación participativa de los facultativos del sistema sanitario público en la negociación laboral (pp.57-73). Ed AMYTS (2022)
    • Desarrollo de Competencias, una revolución en la formación. Revista Educación y Futuro (ISSN:1695-4297). Centro de Enseñanza Superior en Humanidades y CC de la Educación. Univ. Complutense. Madrid.

    REVISTAS

    • Comunidad de Madrid: Desarrollando las competencias del Líder Humanizado en sanidad” .2017 Capital Humano, revista para la integración y desarrollo de los recursos humanos. (ISSN : 1130-8117); Wolters Kluwer
    • “ Impacto de la formación en las soft skils, en una organización sanitaria pública” 2019. Capital Humano, revista para la integración y desarrollo de los recursos humanos. (ISSN : 1130-8117); Wolters Kluwer
    • Desarrollo de Competencias, una revolución en la formación. Revista Educación y Futuro (ISSN:1695-4297). Centro de Enseñanza Superior en Humanidades y CC de la Educación. Univ. Complutense. Madrid.
    • Cómo generar equipos multidisciplinares ante un cambio de paradigma en un hospital general” .2018. Capital Humano, revista para la integración y desarrollo de los recursos humanos. (ISSN : 1130-8117); Wolters Kluwer
    • “Del Ébola a la Covid-19 en un Hospital público de Madrid. ¿Qué hemos aprendido?” 2020. Capital Humano, revista para la integración y desarrollo de los recursos humanos. (ISSN : 1130-8117); Wolters Kluwer
    • Humanizar las organizaciones, empecemos por la acogida del profesional.  Arnaiz Urrez, Celia. Rev. Capital Humano (ISSN 1130-8117) Ed. Ciss Praxis; 2020; 357
    • “Aprender de la experiencia a través del grupo en situaciones de incertidumbre e impacto emocional” abril 2021. Capital Humano Nº 363- revista para la integración y desarrollo de los recursos humanos. (ISSN : 1130-8117); Wolters Kluwer